Politique de protection des données

NOS ENGAGEMENTS VIS-A-VIS DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Cette notice s’applique aux Utilisateurs (inscrits ou non) du site www.marceletfifi.fr susceptibles d’utiliser nos services afin de traiter ou stocker des données personnelles.

MARCEL&FIFI s’engage à protéger la confidentialité des données de ses Utilisateurs. La Présente Politique de protection des données est destinée à informer tout Utilisateur de la manière dont MARCEL&FIFI, responsable de traitement, recueille et utilise les données qui pourraient permettre de l’identifier, telles que ses nom, prénom, adresse électronique, adresse postale ou autres coordonnées et identifiants en ligne ou toute autre donnée communiquée lors de l’utilisation du Site et de ses services.

Tout Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et adhérer à la présente Politique de protection des données.

Pour toute question ou réclamation relative à vos Données personnelles, il vous est possible de contacter MARCEL&FIFI en écrivant à l’adresse suivante : MARCEL&FIFI, 31, rue du Bœuf, 69005 LYON, ou par email à l’adresse : marceletfifi69@gmail.com

Toute réclamation doit être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité signée, afin de vérifier que vous êtes bien à l’origine de la demande.

1. Définitions

Pour une meilleure compréhension des développements qui suivent, les termes suivants, inscrits avec une majuscule, doivent être retenus comme ayant le sens défini ci-après :

 Données personnelles : désigne toutes informations recueillies et utilisées sur le Site, permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique à partir d’une donnée ou d’un croisement de données qui lui sont propres ;
 Membre : désigne un Utilisateur qui s’inscrit sur le Site via la création d’un compte personnel auprès de MARCEL&FIFI;
 Producteur : désigne les producteurs, fournisseurs de MARCEL&FIFI ;
 Produit (s) : désigne l’ensemble des produits en vente sur le Site ;
 Site : désigne le site internet www.marcel&fifi.fr ;
 Utilisateur : désigne toute personne qui se accède au Site.

2. Engagement de loyauté

Conformément au Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD), nous nous engageons à faire une utilisation loyale et licite de vos données.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de protection des données établit la base selon laquelle nous traitons toute donnée personnelle que nous pouvons recueillir vous concernant, en tant que visiteur de notre site web, ou en votre qualité de client. Nous vous demandons donc de lire attentivement cette notice avant toute utilisation de nos services.

Nous vous informons, à ce sujet, que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos Données personnelles, à la règlementation Informatique et Libertés comprenant :

 la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version actuelle,

 le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données

 et tout autre texte de nature législative ou règlementaire ou toute décision d’une juridiction compétente susceptible d’impacter le domaine du droit de la protection des données à caractère personnel.

Cet engagement garantit que vos données restent à tout moment soumises à un principe de confidentialité. MARCEL&FIFI veille également à l’établissement et la tenue du registre d’activité des traitements en conformité avec le RGPD.

3. Les données collectées

Dans le cadre de nos relations, nous pouvons collecter et traiter les Données suivantes, lorsque vous visitez et utilisez le Site ou lorsque vous correspondez avec nous :

 Les Données personnelles que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous commandez sur notre Site ou lorsque vous créez un compte personnel. Cela concerne l’ensemble des données que vous saisissez sur le Site pour l’utilisation de nos services qui peuvent inclure vos nom, prénom, âge, adresse postale, email, numéro de téléphone,
 Les Données que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez par email, téléphone ou directement via le Site, en cas réclamation ou de toute autre demande spécifique de votre part. Dans ce cas, les données traitées sont celles que vous choisissez de nous transmettre dans le contenu de vos messages ainsi que vos coordonnées de contact (adresse email ou numéro de téléphone) qui peuvent être automatiquement enregistrées. Il convient de veiller à ne nous communiquer que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande par MARCEL&FIFI. L’ensemble des échanges entre vous et MARCEL&FIFI est susceptible d’être enregistré et conservé,
 Les Données de navigation lorsque vous vous connectez sur le Site. Cela peut concerner les informations relatives à l’appareil ou au navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, les dates et heures de votre connexion sur le Site, vos identifiants de connexion et la source du lien qui vous a éventuellement redirigé sur le Site,

MARCEL&FIFI n’implante pas de « cookie marketing » dans votre appareil de connexion lors de votre navigation sur le Site.

4. Les utilisations de vos données

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

 constituer un fichier de prospects,
 constituer et administrer votre dossier d’Utilisateur,
 gérer vos commandes,
 gérer nos relations commerciales,
 exploiter, administrer et améliorer notre Site web et la conduite de notreactivité en générale,
 nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et nous prémunircontre toute action en justice,
 nous conformer à nos obligations financières, bancaires et comptables,
 exploiter, gérer et développer notre activité,
 protéger notre activité contre la fraude, le blanchiment d’argent, l’abus deconfiance, les cyberattaques, et d’autres infractions pénales de manière générale.
En toute circonstance, MARCEL&FIFI veille à respecter le principe de minimisation de la collecte des données et s’assure que seules les données strictement nécessaires à la réalisation de la Prestation finale auront été collectées.

5. Divulgation et transmission des Données

Nous nous engageons à ne pas transmettre notre fichier clients/prospects et vos Données personnelles à des tiers en vue d’une prospection commerciale.

Seul notre personnel chargé directement du traitement de votre dossier aura accès à l’ensemble de vos données.

Compte tenu de la finalité du Site, vos Données Personnelles n’ont pas vocation à être transmises à des tiers.

Comme nous y autorise le règlement européen sur la protection des données, nous nous réservons également la possibilité de transmettre vos données à nos propres prestataires de services, dans la stricte limite des besoins suscités par votre accès aux services fournis par notre Site.

Nous nous assurons en toutes circonstances que nos prestataires de services et nos partenaires garantissent un niveau de protection des données suffisant et approprié.

Lorsque vous utilisez notre service de paiement en ligne, votre numéro de carte de crédit/débit est renseigné sous forme cryptée et sécurisée directement sur la page du gestionnaire du service de paiement en ligne, la société Stripe. MARCEL&FIFI n’a pas accès à vos données bancaires qui sont uniquement gérées par cette société tierce.

En accédant au service de paiement en ligne, vous pouvez prendre connaissance de la politique de protection des données mises en œuvre par la société STRIPE et retrouver l’ensemble de ces informations via le lien suivant : https://stripe.com/fr/privacy

6. Courriers électroniques publicitaires

MARCEL&FIFI vous offre la possibilité d’accéder, sur demande, à des publications par email afin de vous informer sur nos services, et vous donner accès à des offres spéciales, offres publicitaires, enquêtes de satisfaction ou autres informations susceptibles de vous intéresser.

Nous nous engageons à ne pas vous solliciter commercialement par courrier électronique sauf à ce que vous l’ayez expressément accepté.

Vous bénéficiez, en tout état de cause, de la faculté de refuser toute sollicitation commerciale ou de retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions qui figurent au sein de chaque message envoyé, en cliquant sur le bouton « se désabonner ».

7. Durée de conservation

Les Données à caractère personnel collectées à l’occasion d’une demande de renseignement ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion du fichier prospects.

A cet égard, vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre prise de contact avec nos services à des fins d’animation et prospection.

Les Données à caractère personnel collectées à l’occasion de votre inscription à notre Site ou de vos commandes, ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et du traitement de votre dossier.

A ce titre, vos Données personnelles sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d’animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.

En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin de nos relations. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.

Au terme des durées de conservation prévues par la réglementation, MARCEL&FIFI s’engage à supprimer ou anonymiser les Données à caractère personnel transmises dans le cadre de la réalisation des Prestations ou de l’utilisation de notre Site Internet.

8. Exercice de vos droits :

Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le Règlement européen sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement des données vous concernant.

Vous disposez également d’un droit de vous opposer à tout moment à un traitement de vos Données à caractère personnel ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale.

Vous disposez enfin du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient utilisées vos données après votre décès.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

MARCEL&FIFI s’engage à répondre dans les meilleurs délais aux demandes des personnes souhaitant exercer leurs droits (droit d’accès, d’opposition, d’effacement, droit à la portabilité, droit au retrait de leur consentement…).

Les Utilisateurs inscrits peuvent, en tout état de cause, se connecter directement sur leur compte personnel afin de modifier et/ou supprimer les Données personnelles qu’ils ont renseignées.

9. Protection des données

MARCEL&FIFI met en œuvre les moyens techniques appropriés pour assurer la sécurité des données collectées afin notamment de préserver leur intégrité et leur confidentialité. Ces mesures visent notamment à empêcher tout accès ou toutes utilisations frauduleuses des données et à prévenir toutes pertes, altérations et destructions des données.

Si toutefois une intrusion était détectée, MARCEL&FIFI veillera à ce que les personnes concernées en soient informées dans les meilleurs délais et notifiera toute violation de données à caractère personnel auprès de la CNIL dans les délais requis.

MARCEL&FIFI met en place des dispositifs de sécurité spécifique et renforcé afin d’assurer la confidentialité de vos Donnés lorsqu’elles sont réceptionnées et stockées sur notre Site. Cependant, MARCEL&FIFI ne peut garantir une sécurité totale des données lors de leur transmission sur internet vers notre Site, qui reste sous votre propre responsabilité.

Tout Utilisateur ou Membre doit veiller à communiquer des données exactes et précises et à transmettre uniquement des Données personnelles le concernant lui- même ou une personne sous sa responsabilité.

10. Stockage des Données

Nous vous informons que vos Données personnelles sont conservées et stockées, pendant toute la durée de leur conservation, sur des serveurs localisés dans l’Union européenne et plus particulièrement en France.

Vos données ne feront l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne. Si tel était le cas pour l’utilisation d’un service spécifique, nous prendrons soin de choisir un prestataire situé dans un Etat proposant des garanties adéquates à même d’assurer le respect de vos Données, par le biais de clauses contractuelles types par exemple et/ou couvert par le biais une décision d’adéquation valide émanant de la Commission européenne.

11. Modification et entrée en vigueur

La présente Politique de Protection des Données est susceptible d’évolution ou de modification totale ou partielle, en fonction notamment de l’évolution des services proposés par MARCEL&FIFI. Ces modifications entrent en vigueur à compter de leur publication sur le Site, les Membres étant expressément informés de ces modifications par MARCEL&FIFI par tout moyen.

Marcel & Fifi